Termos de Uso

Última atualização: 29/09/2026

1. Quem somos

O FideMatch é um aplicativo de relacionamento oferecido por FideMatch Tecnologia Ltda (CNPJ 68.900.473/0001-89) ("FideMatch", "nós"). Dúvidas sobre este Termo: contato@fidematch.com.br.

2. Aceite deste Termo

Ao criar sua conta, você confirma que leu e concorda com este Termo de Uso e com a Política de Privacidade, e declara ter 18 anos completos ou mais. O aceite é registrado com data e versão do documento.

3. Quem pode usar o FideMatch

O uso é restrito a maiores de 18 anos. Para confirmar que cada conta pertence a uma pessoa real e única, pedimos CPF, um documento oficial com foto e uma selfie tirada na hora, pela câmera do aparelho.

4. O que o FideMatch é (e o que não é)

Formar um match é sempre gratuito e automático — nunca é preciso pagar para dar ou receber um match.

O avatar do seu perfil é gerado por inteligência artificial a partir da sua foto real. É uma representação visual sua, não uma fotografia, e nunca é uma cópia idêntica da sua foto privada.

O "FideMatch Coach" e o "Match do Dia" usam suas preferências, texto livre e inteligência artificial para sugerir perfis potencialmente mais compatíveis. São recomendações — não uma garantia de compatibilidade, afinidade ou sucesso em um relacionamento.

5. Regras de conduta

É proibido: criar perfil falso ou de terceiro, usar o app sendo menor de 18 anos, assediar ou ameaçar outros usuários, publicar conteúdo ilícito, compartilhar fora do app fotos do álbum privado de outra pessoa sem autorização dela, e pedir ou fornecer dados financeiros a outros usuários dentro do app.

É proibido, em especial e sem qualquer exceção: qualquer forma de abuso ou exploração sexual infantil (CSAE), incluindo contato com intenção sexual envolvendo menores e qualquer material relacionado a isso. Ao tomar conhecimento de uma violação, removemos o conteúdo e a conta envolvida, e cooperamos com as autoridades competentes (incluindo Disque 100 e a SaferNet Brasil, quando aplicável).

Você pode denunciar perfis ou condutas que violem estas regras diretamente pelo app, sem precisar sair dele — toda denúncia é analisada pela nossa equipe. Também pode denunciar por e-mail para privacidade@fidematch.com.br.

6. FideCoins e assinatura Real

Alguns recursos (como ver quem te curtiu, desbloquear o álbum privado de um match, ou dar prioridade ao seu perfil) são pagos com FideCoins ou fazem parte da assinatura Real. Os preços e o que cada recurso libera estão sempre visíveis antes da compra.

Cancelamento: você pode cancelar a assinatura Real a qualquer momento, e ela permanece ativa até o fim do período já pago.

7. Exclusão de conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Pelo app (Perfil → Excluir conta), a exclusão é imediata. Por e-mail para privacidade@fidematch.com.br, enviado do endereço cadastrado na conta, processamos em até 5 dias úteis e confirmamos quando concluir. Em qualquer dos caminhos a exclusão é definitiva e remove perfil, fotos, conversas, verificação de identidade e saldo de FideCoins — não é possível desfazer.

8. Limitação de responsabilidade

O FideMatch verifica identidade e modera denúncias, mas não garante o comportamento de outros usuários fora do app.

9. Alterações neste Termo

Mudanças relevantes neste Termo são avisadas por e-mail ou dentro do app antes de entrarem em vigor, com um novo aceite exigido quando necessário.

10. Legislação aplicável e foro

Este Termo é regido pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.