Política de Privacidade

Última atualização: 29/09/2026

Esta política vale para qualquer pessoa que use o FideMatch, em qualquer país. Sempre que uma lei local de proteção de dados (como o GDPR europeu ou o CCPA da Califórnia) te dá um direito adicional ao que está descrito aqui, isso está detalhado no item 8, abaixo.

1. Quem é o controlador dos seus dados

FideMatch Tecnologia Ltda (CNPJ 68.900.473/0001-89) é o controlador dos dados pessoais tratados no FideMatch — a empresa responsável por decidir como e por que seus dados são usados. Nosso encarregado de proteção de dados é Marcos Alves Bomfim, sócio-administrador, contato: privacidade@fidematch.com.br.

2. Quais dados coletamos, por quê e com que base legal

Cadastro (e-mail, senha, nome, data de nascimento): necessários para criar e operar sua conta — base legal: execução do contrato.

Gênero e orientação de busca: dado sensível, tratado apenas com o seu consentimento específico e destacado, coletado em uma etapa própria do cadastro, separada do aceite geral deste documento.

Religião: dado sensível e de preenchimento opcional — você pode pular essa pergunta no cadastro e usar o app normalmente. Quando você responde, ela entra na sua ficha de perfil e pode ser usada nas sugestões do Coach e do Match do Dia — base legal: consentimento.

CPF, documento oficial com foto e selfie: usados só para confirmar que cada conta corresponde a uma pessoa real e única — base legal: prevenção a fraude e segurança em processo de identificação.

Fotos (real, avatar gerado por IA, álbum privado): sua foto real nunca é pública por padrão — base legal: consentimento.

Localização aproximada: usada, com sua permissão, para mostrar perfis por perto; a distância exata nunca é compartilhada com outros usuários — base legal: consentimento.

Uso do app (curtidas, matches, mensagens, compras): necessário para prestar o serviço — base legal: execução do contrato.

E-mail ou celular de quem você indica no Programa de Embaixadores: guardamos só o suficiente para reconhecer a pessoa indicada quando ela se cadastrar e creditar sua indicação — base legal: legítimo interesse (viabilizar o programa de indicação que você mesmo escolheu usar). A pessoa indicada pode pedir a exclusão desse contato a qualquer momento em privacidade@fidematch.com.br, mesmo sem ter se cadastrado.

3. Como usamos inteligência artificial

O Coach e o "Match do Dia" usam IA para sugerir perfis potencialmente compatíveis com base na sua bio e nos seus interesses. Essas sugestões nunca são decisões automáticas sobre você — são recomendações, e você sempre mantém controle total sobre quem curte, quem responde e com quem interage. Você pode pedir revisão humana de qualquer sugestão gerada por IA.

4. Com quem compartilhamos

Nenhum dado é vendido. Alguns prestadores de serviço processam partes dos seus dados só para operar funções específicas do app: Supabase (banco de dados e armazenamento, inclusive documentos de verificação), Fal.ai (recebe sua foto real temporariamente só para gerar o avatar por IA), Twilio (envia o código de verificação do seu celular, por SMS ou WhatsApp), Anthropic (recebe as informações de perfil que você preencheu — como interesses, objetivo, hábitos e religião — e o texto livre que você escreve no Coach, para sugerir uma bio ou avaliar esse texto; nunca recebe sua foto real, documentos ou CPF), Amazon SES (e-mails), Firebase/Google (notificações) e Google AdMob (recebe o identificador de publicidade do seu aparelho e o endereço IP só quando você opta por assistir a um anúncio recompensado opcional no Android, exibido sempre sem personalização com base no seu comportamento).

5. Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores listados acima podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, contamos com os próprios mecanismos de conformidade de cada prestador — como cláusulas contratuais padrão — como salvaguarda para a transferência.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, seus dados são removidos definitivamente, exceto os que a lei exige manter por obrigação legal — como o registro de acesso à aplicação, mantido por 6 meses mesmo após o encerramento da conta.

7. Segurança

Documentos de identidade e CPF ficam em armazenamento com acesso restrito, visíveis só à nossa equipe de verificação. Sua foto real também fica com acesso restrito por padrão — a exceção é você aprovar, individualmente, um pedido pago de outra pessoa para vê-la (mesmo mecanismo de consentimento do álbum privado); sem essa aprovação sua, ninguém mais tem acesso a ela. Conversas no chat hoje não usam criptografia ponta a ponta; estamos avaliando essa mudança.

8. Seus direitos

Independentemente de onde você mora, você pode, a qualquer momento: confirmar e acessar quais dados seus temos; corrigir dados incompletos ou desatualizados; excluir seus dados (respeitadas as retenções legais do item 6); portar seus dados para outro serviço; revogar um consentimento dado anteriormente; e pedir revisão humana de qualquer recomendação gerada por IA (item 3). Peça pelo app ou por privacidade@fidematch.com.br — respondemos em até 15 dias corridos. Exclusão de conta especificamente segue um prazo próprio, mais curto (5 dias úteis) — veja "Excluir conta e dados".

Adicional — Europa (GDPR): se você está na União Europeia, no EEE ou no Reino Unido, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país, caso considere que não resolvemos sua solicitação.

Adicional — Califórnia, EUA (CCPA/CPRA): o FideMatch não vende nem compartilha informações pessoais para fins de publicidade, conforme definido pela CCPA/CPRA. Você também tem o direito de limitar o uso de informações pessoais sensíveis, de designar um agente autorizado para agir em seu nome, e de não sofrer nenhum tipo de discriminação por exercer esses direitos.

9. Menores de idade e proteção contra exploração infantil

O FideMatch é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Para reduzir o risco de uso por menores, exigimos CPF, documento oficial com foto e selfie tirada na hora — mais rigoroso que a simples confirmação de idade usada pela maioria dos apps. Ainda assim, nenhuma verificação elimina por completo o risco de uso indevido, inclusive por um menor usando o aparelho ou a conta de um adulto sem o conhecimento dele.

O FideMatch proíbe explicitamente qualquer abuso ou exploração sexual infantil (CSAE) dentro do aplicativo, incluindo contato com intenção sexual envolvendo menores e qualquer material relacionado a isso. Ao tomar conhecimento de uma violação, removemos o conteúdo e a conta envolvida, e cooperamos com as autoridades competentes (incluindo Disque 100 e a SaferNet Brasil, quando aplicável). Você pode denunciar isso a qualquer momento, sem precisar sair do app — pelo botão "Denunciar" no perfil da pessoa, ou por e-mail para privacidade@fidematch.com.br.

10. Alterações nesta Política

Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do app antes de entrarem em vigor.

11. Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre seus dados: privacidade@fidematch.com.br.